DASHLAB Agendar cita

Legal

Términos y condiciones

Aguascalientes, México. Documento vigente para servicios de diagnóstico, personalización y configuración electrónica automotriz.

1. Objeto del servicio

DashLab ofrece servicios de personalización, configuración y diagnóstico electrónico de vehículos mediante herramientas OBD2, principalmente Carista. Los servicios incluyen, entre otros: activación/desactivación de funciones electrónicas, personalización de configuraciones del vehículo, diagnóstico mediante escáner, lectura de códigos y modificaciones visuales o funcionales realizadas de forma electrónica.

DashLab no es un taller mecánico tradicional. El servicio se enfoca exclusivamente en la parte electrónica/digital del vehículo y no cubre reparaciones mecánicas.

2. Servicios ofrecidos

Modificación y personalización electrónica (OBD2 / Carista): activación, desactivación y ajuste de funciones electrónicas disponibles según la compatibilidad del vehículo.

Diagnóstico y escaneo: lectura de códigos y diagnóstico general mediante escáner.

Servicio CarVIN — historial del vehículo: búsqueda de eventos históricos reportados de un vehículo a partir de su número de VIN o número de placa. Este servicio está sujeto a que el vehículo haya tenido eventos previamente reportados en las bases de datos consultadas. DashLab no garantiza que existan registros disponibles ni los resultados específicos que el cliente espera encontrar; el resultado depende exclusivamente de la información previamente reportada del vehículo.

Paquete Pre-Compra — revisión antes de comprar un vehículo usado: visita al lugar donde se encuentra el vehículo (domicilio del cliente, del vendedor o punto acordado), Reporte CarVIN México con su interpretación, lectura de testigos con escáner y revisión visual de impactos. DashLab entrega sus hallazgos para que el cliente tome una decisión informada; no garantiza el estado futuro del vehículo ni la ausencia de fallas que no puedan detectarse con estas revisiones. Precios, ajustes y anticipo en las secciones 2.1, 4 y 7.

2.1 Paquetes y precios de lanzamiento

Además de los servicios individuales descritos en esta sección, DashLab ofrece los siguientes paquetes. Los precios de lanzamiento son promocionales y pueden finalizar sin previo aviso. Salvo que se indique lo contrario, no acumulan con los ajustes generales de precio descritos en la sección 4, con excepción del cargo por servicio a domicilio, que sí aplica al Paquete Pre-Compra.

3. Compatibilidad primero, precio después

Ningún precio se considera definitivo hasta que DashLab haya revisado la información completa del vehículo. La disponibilidad de cada función depende de marca, modelo, año, versión/equipamiento, mercado/región, módulos instalados y compatibilidad específica con Carista.

El proceso comercial sigue siempre este orden:

  1. El cliente proporciona la información completa del vehículo (marca, modelo, año, versión, motor, mercado/país).
  2. DashLab revisa la compatibilidad de la función o servicio solicitado.
  3. Se confirma el precio final con base en la compatibilidad verificada.
  4. El cliente reserva el servicio mediante el anticipo correspondiente.

El hecho de que un vehículo pertenezca a determinada generación o modelo no garantiza que una función esté disponible. DashLab no promete resultados sobre funciones no verificadas previamente.

Para el Paquete Pre-Compra, el cliente deberá indicar marca, modelo y año del vehículo antes de la visita. Con esa información, DashLab determinará si el escáner disponible permite la lectura de testigos en ese vehículo; si no es compatible, aplica la reducción de precio descrita en la sección 4.

4. Precios y ajustes

Los precios publicados o cotizados son precios base de referencia. Se aplican los siguientes ajustes:

El precio final se confirma únicamente después de la validación de compatibilidad descrita en la sección 3.

5. Validez del pago durante el tiempo de la cita (OBDII)

El pago realizado por el servicio de modificación electrónica vía OBDII es válido durante todo el tiempo de la cita agendada. Esto significa que, mientras la cita esté en curso, el cliente puede solicitar los cambios o modificaciones adicionales que desee, siempre sujetos a la compatibilidad verificada de cada función con su vehículo, sin necesidad de agendar o pagar servicios por separado dentro de esa misma cita.

Una vez finalizado el tiempo de la cita, cualquier modificación adicional requiere agendar y cotizar una nueva cita.

6. Cobertura de zona para servicio a domicilio

El servicio a domicilio está disponible únicamente dentro del tercer anillo vial de Aguascalientes. Por el momento, DashLab no ofrece servicio a domicilio fuera de esta zona; en esos casos, se puede ofrecer al cliente la alternativa de acudir al establecimiento.

7. Anticipos y reservas

Para reservar un servicio se requiere el pago de un anticipo, cuyo porcentaje depende de la modalidad:

El saldo restante se cubre al momento de realizar o finalizar el servicio. La diferencia en el porcentaje de anticipo busca reducir el riesgo asociado con los desplazamientos a domicilio.

Paquete Pre-Compra: por implicar desplazamiento para revisar el vehículo antes de la compra, este paquete siempre requiere un anticipo del 50%, independientemente de si la visita se realiza en el domicilio del cliente, del vendedor o en un punto acordado. Aplica la política de cancelaciones y reprogramaciones descrita en la sección 9.

8. Responsabilidad y limitaciones

El cliente reconoce que las modificaciones electrónicas dependen del software, hardware y versión específica del vehículo. DashLab realizará una validación previa de compatibilidad, pero no garantiza resultados en funciones no soportadas oficialmente por el fabricante.

DashLab no se hace responsable por fallas mecánicas, eléctricas o de otro tipo no relacionadas directamente con el servicio contratado, ni por la pérdida de garantía de fábrica que pudiera derivarse de modificaciones electrónicas, cuando aplique.

En el caso del servicio CarVIN, DashLab no garantiza la existencia ni la disponibilidad de registros históricos del vehículo, ya que estos dependen de reportes previos ajenos a DashLab.

9. Cancelaciones y reprogramaciones

Cancelaciones por parte del cliente

Reprogramaciones

Servicio a domicilio

Servicio en establecimiento

Cancelaciones originadas por DashLab

10. Vigencia y contacto

Estos términos y condiciones aplican a los servicios ofrecidos por DashLab en Aguascalientes, México, y podrán actualizarse conforme el catálogo de servicios se amplíe.

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